Cómo llamar gratis a un 807: ¿Es posible? Te contamos todo

¿Cuáles son las líneas gratis y de pago en España?

Antes de centrarnos en el 807, pongamos un poco de orden en el mundo de los prefijos telefónicos españoles. Conocerlos es clave:

• Los 100% gratuitos 900: el costo lo asume quien recibe la llamada. Ideales para atención al cliente general. No generan ingresos directos por llamada.
• Los especiales 901 y 902: el 901 es de costo compartido. El 902 lo paga quien llama. Ninguno de estos genera una retribución directa por el servicio prestado a través de la llamada.
• Los de tarificación adicional 803, 806, 807, 905: ¡aquí está la clave! Estos números sí tienen un costo extra por el servicio ofrecido, y una parte de ese costo va a la empresa o profesional titular de la línea. Son la herramienta para monetizar servicios por teléfono.

La confusión sobre cómo llamar a un 807 gratis nace, en parte, de mezclar estas categorías. Pero como ves, los 807 pertenecen al grupo que, por definición, implica un pago por el servicio.

¿Qué son y para qué sirven los números 807?

Dentro de la tarificación adicional, cada prefijo tiene su nicho bien definido por la normativa:

• 803: servicios exclusivos para adultos.
• 806: ocio y entretenimiento, en especial tarot y concursos.
• 807: servicios profesionales. Este es el prefijo diseñado para ti si ofreces asesoramiento legal, consultas médicas o psicológicas, consultoría empresarial, servicios artísticos o cualquier otra actividad profesional que quieras monetizar por teléfono.
• 905: Televoto y llamadas masivas.

Usar el prefijo correcto es fundamental. Si eres un abogado, un consultor o doctor, las líneas de pago en España 807 son tu herramienta para monetizar los conocimientos.

¿Cómo se cobra por llamadas a un número 807?

Olvidémonos por un momento de cómo llamar a un número 807 gratis -ya sabemos que no es posible- y centrémonos en cómo funciona el sistema para ti, el proveedor del servicio:

Modelo de ingresos

El "truco" está en la tarificación adicional. Cada segundo de llamada a los teléfonos premium genera ingresos. Este ingreso se reparte entre el operador telefónico y tú. Es un modelo de negocio regulado y transparente.

Tarifa por segundo

El llamante paga por cada segundo de conversación. Cuanto más dure la consulta o el servicio, mayor será el ingreso generado. Algunos operadores pueden aplicar también un costo de establecimiento.

La importancia de la 4ª cifra 807 A

Este dígito determina el nivel de precio por minuto. La regulación publicada en la Orden IET/2733/2015 establece bandas de precios máximos según esta cifra de 0 a 9. A mayor número, mayor precio para el llamante y mayor retribución para ti.

Por ejemplo, un 807 0 tendrá un costo menor que un 807 5. Debes elegir el nivel adecuado según el valor de tu servicio y la sensibilidad al precio de tus clientes.

Diferencia fijo vs. móvil

Las llamadas desde móviles suelen tener un costo por segundo más alto. Esto también puede influir en tu retribución según el origen de la llamada.

Fuera de tarifas planas

Es crucial saber que estas llamadas nunca están incluidas en las tarifas planas de las compañías telefónicas tradicionales. Se facturan aparte.

¿Quieres saber más de los costos de las líneas de servicios profesionales? Lee nuestro artículo: ¿Cuánto cuesta llamar a un 807 y cuánto puedes ganar?

¿Por qué existe el mito del 807 gratis?

Aunque a ti te interese el modelo de negocio, es útil saber por qué algunos creen que llamar a un 807 gratis es posible:

• Confusión con 800/900: la existencia de números que sí son gratuitos crea falsas expectativas.
• Complejidad de prefijos: la variedad de números (900, 902, 800...) dificulta que el público general entienda las diferencias.
• La magia del VoIP: muchos asocian llamadas por internet con gratis, sin entender la interconexión con la red telefónica tradicional y sus costos asociados.
• Prácticas engañosas: desafortunadamente, hay quienes usan los 807 de forma fraudulenta, ocultando el costo real y dañando la reputación del prefijo. Por eso, es vital que uses tu línea 807 con transparencia.

VoIP y 807: una combinación que no anula el costo

La tecnología de Voz Sobre Protocolo de Internet (VoIP) permite hacer llamadas usando internet. Es la base de las centralitas virtuales modernas.

La regulación te respalda y te exige transparencia

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) regula estos servicios. Su normativa confirma que los 807 son servicios de pago con un componente de remuneración para el titular de la línea.

Como proveedor de un servicio 807, debes cumplir ciertas obligaciones publicadas en la Orden IET/2733/2015 para proteger al consumidor, como:

• Locución informativa obligatoria: antes de empezar a cobrar, una locución gratuita debe informar quién eres y el precio máximo por minuto de la llamada desde fijo y móvil, con impuestos.
• Respetar la modalidad: usar el 807 de forma exclusiva para los servicios profesionales definidos.
• No alargar llamadas de forma artificial: tienes que prestar el servicio de manera eficiente, sin hacer trucos para que tus clientes se mantengan más tiempo en línea.

Cumplir estas normas es esencial para operar de forma legal en España y generar confianza.

Ventajas de usar un número 807 para tu negocio

Ahora que hemos aclarado que cómo llamar a un 807 gratis es un mito, centrémonos en la oportunidad real: usar una línea 807 para generar ingresos con tus servicios profesionales.

¿Por qué un 807 para tu negocio?

Usar números de tarificación adicional configurados en una centralita virtual, le aporta características únicas y beneficios como:

• Monetización directa: cobras por tu tiempo y conocimiento a través de la factura telefónica del cliente. Es un sistema de pago integrado y sencillo.
• Filtrado de clientes: al tener un costo asociado, las llamadas suelen provenir de personas interesadas en tu servicio profesional, filtrando consultas menos serias.
• Comodidad: el cliente accede a tu servicio profesional de forma inmediata, pagando a través de su factura telefónica, sin necesidad de proporcionar datos bancarios por adelantado ni realizar otros trámites.
• Amortización de servicios: departamentos como la consultoría especializada, que a veces son difíciles de facturar por otras vías, pueden generar ingresos directos con un 807.

¿Qué tipo de profesionales usan líneas 807?

Vivimos en la cultura de la inmediatez, las personas requieren respuestas y soluciones inmediatas a sus problemas. Los profesionales que se dan cuenta de esto, aprovechan el poder de la telefonía IP hacen crecer sus negocios. Entre ellos destacan:

• Abogados;
• profesionales de la salud;
• ingenieros;
• servicios de información especializada;
• profesionales creativos y artísticos, entre otros.

El sector servicios en España es enorme. Según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), en 2022 superó los 710.000 millones de euros en cifra de negocios y empleó a 8,3 millones de personas. 

Dentro de este, las actividades profesionales, científicas y técnicas, junto con la información y comunicaciones, son segmentos relevantes, lo que indica un gran mercado potencial para servicios profesionales telefónicos.

Potencia tu línea 807: la centralita virtual como aliada estratégica

Tener una línea 807 es solo el principio. Para gestionarla de forma profesional, eficiente y escalable, necesitas una centralita virtual.

Esta tecnología basada en VoIP te ofrece un control total sobre tus comunicaciones, estas son las funcionalidades que elevarán el nivel de tus servicios de teleconsulta:

• Mensajes de bienvenida: saluda a tus clientes con una locución profesional que refuerce tu marca.
• Menú de opciones (IVR): dirige las llamadas al departamento o profesional adecuado. Por ejemplo: "pulse 1 para consulta legal, pulse 2 para soporte técnico..."
• Música en espera: profesionaliza hasta los tiempos de espera.
• Enrutamiento avanzado: define reglas para dirigir las llamadas según horarios, disponibilidad de agentes, entre otros aspectos.
• Colas de espera: gestiona picos de llamadas de forma ordenada.
• Desvíos flexibles: atiende desde tu fijo, móvil u ordenador. Si no estás disponible, desvía la llamada a un compañero o al buzón.
• Buzón de voz a email: no pierdas ningún mensaje importante. Recíbelos en tu correo.
• Teletrabajo real: tus profesionales pueden atender las llamadas 807 desde cualquier lugar con conexión a internet, manteniendo la misma calidad y profesionalidad.
• Uso multidispositivo: gestiona todo desde el PC, la tablet o el móvil.
• Grabación de llamadas: útil para formación, mejora de calidad y cumplimiento normativo.
• Estadísticas detalladas: analiza volúmenes de llamadas, tiempos de espera, duración, rendimiento. Son datos clave para tomar decisiones y mejorar tu servicio.

Deja atrás el mito y aprovecha la oportunidad de los 807

Así que, volviendo a la pregunta inicial: ¿Cómo llamar a un 807 gratis? La respuesta sigue siendo: ¡es imposible!

Pero la pregunta importante es: ¿Cómo puedo usar una línea 807 para hacer crecer mi negocio profesional? Y la respuesta es: de forma legal, transparente y eficiente, aprovechando el modelo de tarificación adicional para monetizar tus servicios y apoyándote en la potencia de una centralita virtual para ofrecer una experiencia de primer nivel.

Enfócate en construir un sistema legítimo, rentable y profesional para atender a tus clientes y hacer crecer tu negocio. Los teléfonos premium son un canal regulado, efectivo y, con las herramientas adecuadas, muy rentable.

¿Listo para dar el paso y profesionalizar tus servicios telefónicos con una línea 807 y una centralita virtual? ¡Hablemos! Contáctanos hoy mismo y te asesoramos para contratar tu línea 807 con una centralita virtual.

Si eres nuevo en el mundo de los 807 y la tecnología VoIP sigue en nuestro blog, en el artículo ¿Cómo contratar línea 807 VoIP? Guía completa para principiantes, te dejamos más información para aclarar todas tus dudas.