Número geográfico: 7 beneficios claves para tu estrategia de negocios

¿Qué es un número geográfico y cómo impulsa tu negocio?

Un número geográfico, también conocido como número local o número de área, es un número de teléfono que está asociado a una ubicación geográfica específica. 

A diferencia de los números gratuitos y los números virtuales, los números locales tienen un prefijo que corresponde a una ciudad, región o provincia.

¿Cómo funciona?

Utilizan la misma tecnología que las líneas telefónicas tradicionales, pero pueden ser gestionados a través de internet con tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). 

Operan mediante una centralita virtual que desvía las llamadas entrantes a cualquier dispositivo o ubicación que elijas. Esto permite atender llamadas locales sin necesidad de una presencia física en esa área.

Imagina que tienes una empresa de servicios de tarot en línea. Con un número geográfico, puedes ofrecer a tus clientes la comodidad de llamar a un número con el prefijo de su ciudad. 

Por ejemplo, una persona en Barcelona que busca respuestas sobre su futuro se sentirá más cómoda al llamar a un número con prefijo 93, ya que le transmite cercanía y confianza. Aunque tus clientes llamen a un número local, ¡tú puedes atender esas llamadas desde cualquier parte del mundo!

7 beneficios de un número geográfico para tu estrategia de negocios

Ya en este punto has entendido la importancia que tiene un número geográfico para las empresas en crecimiento. Ahora te explicaremos por qué es un factor clave en tu estrategia de negocios, ¡veamos! 

1. Proporciona presencia local

Como ya te lo mencionamos al inicio de este artículo, un teléfono con prefijo local proporciona presencia local a tu negocio, transmite sentido de pertenencia y arraigo. 

Esto es un aspecto importante para ganar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Cuando las personas contactan a una empresa con un número que reconocen como de su zona, sienten mayor confianza y están más dispuestos a la interacción.

Según un estudio publicado por la revista Forbes, el 80% de los consumidores compra más cuando las marcas les ofrecen una experiencia personalizada. Entonces, la cercanía es el primer paso para trabajar en una estrategia en la que destaque la experiencia cliente. 

2. Es más accesible para los clientes 

Los números locales abren las puertas para que los clientes lleguen más rápido a ti, porque:

• Las llamadas se tarifan como comunicaciones locales. Una comunicación sin costos adicionales mejora la tasa de conversión.
• Los números locales son más fáciles de recordar y de marcar.
• Transmite la sensación de que la empresa está "a la vuelta de la esquina".
• Facilita el contacto para quienes prefieren llamar desde un teléfono fijo o móvil tradicional.

En otras palabras, empresas con líneas accesibles reciben más consultas y concretan más transacciones.

3. Permite la expansión geográfica sin límites físicos

Si tienes una línea VoIP con número geográfico puedes operar en diversas regiones sin invertir en infraestructura física. Esto facilita la entrada a nuevos mercados sin asumir los costos de una expansión tradicional.

Imagina contar con un número local en cada zona sin la necesidad de abrir sucursales. Esto se traduce en una ventana para captar clientes.

Se trata de un modelo que les viene bien a empresas digitales, servicios de atención al cliente y comercios que venden en varias regiones. 

Fíjate, en España el comercio electrónico reportó ventas por encima de los 21 mil millones de euros en el primer trimestre de 2024, según la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC). Es una tendencia que está en auge y las empresas tienen que adaptarse para ser competitivas. 

En este sentido, los negocios digitales ganan impulso si cuentan con un teléfono con prefijo local.

4. Es una opción para reducir costos

Los números geográficos minimizan los costos operativos. Se estima que las empresas que optimizan su estructura de comunicaciones pueden reducir sus costos hasta en 30%.

Esto es posible, porque eliminas las inversiones en infraestructuras físicas, personal de mantenimiento, entre otros aspectos.

Este ahorro puede reinvertirse en estrategias de marketing, desarrollo de productos o mejoras en la experiencia del cliente que generen un impacto positivo en el negocio.

5. Es flexible y escalable

¿Cuál es el futuro de tu negocio? Todo negocio tiene metas a corto, mediano y largo plazo. Si entre tus objetivos está el crecimiento, necesitas una plataforma de comunicaciones que vaya a la par del desarrollo empresarial.

La flexibilidad de los números locales que funcionan con internet permite ajustar la estructura de atención según la demanda del mercado.

Imagina que tienes una agencia de turismo y quieres expandirte sin abrir nuevas oficinas. Con un número geográfico, puedes adaptar tu atención según la demanda, porque te permite:

• Activar números locales en nuevos destinos sin costos adicionales.
• Redirigir llamadas a tu equipo en cualquier lugar.
• Escalar tu servicio en temporadas altas sin cambiar la infraestructura.

En otras palabras, la telefonía en la nube te da la flexibilidad para crecer sin límites. Además, esta capacidad de adaptación permite a las empresas reaccionar rápidamente ante oportunidades de mercado, garantizando una atención eficiente. 

6. Ofrece mayor ratio de conversión de leads

Aumentar la tasa de conversión de prospectos a clientes es uno de los mayores desafíos de las empresas. Es que todos tienen un producto que ofrecer, el detalle está en lograr que muchas personas crean en ti y compren el producto. 

En este aspecto debes considerar que las personas confían más en empresas con presencia local.

Según la organización de desarrollo técnico y empresarial FasterCapital, los datos geográficos son fundamentales para una segmentación eficaz de los clientes. 

Esto, a razón de que así es más simple identificar preferencias y patrones de compra únicos.

7. Ayuda a optimizar las campañas de marketing local

Cuando utilizas un número local para empresas, puedes desarrollar estrategias de marketing geolocalizadas y segmentadas, un aspecto crucial para que tus mensajes sean más relevantes. 

Lo logras de la siguiente manera:

• Al asociar tu empresa con un número local, puedes dirigirte de manera más efectiva a audiencias específicas en diferentes regiones.
• Con la segmentación geográfica es más simple desarrollar campañas que resuenen entre los clientes de una ciudad.

Retomemos el ejemplo de la agencia de turismo, pero esta vez, veamos cómo puedes optimizar una campaña de marketing local con números de la región.

Imagina que ofrecerás paquetes para explorar destinos nacionales. Si decides implementar números geográficos en diferentes regiones, podrías personalizar tus campañas de marketing local de la siguiente manera:

• En Madrid, podrías promocionar escapadas de fin de semana a la sierra de Guadarrama con un número local +34 91, generando confianza en los clientes madrileños que buscan planes cercanos.
• En Barcelona, podrías destacar paquetes para explorar la Costa Brava, usando un número con prefijo de Barcelona +34 93 para atraer a clientes interesados en turismo de playa.
• En Sevilla, podrías enfocarte en experiencias de turismo cultural y gastronómico por Andalucía, con un número sevillano +34 95 que refuerce la proximidad con el público local.

¿Te imaginas el impacto que esto podría tener en tus ventas?

Preguntas frecuentes sobre los números geográficos

Los números geográficos fortalecen las estrategias de negocios, son claves para el logro de objetivos y mejorar la gestión comunicacional.

Si quieres integrarlos a tu empresa, pero tienes dudas, aquí te dejamos las preguntas más frecuentes que se hacen quienes incorporan la tecnología VoIP a sus comunicaciones:

1. ¿Cuánto cuesta un número geográfico?

El costo varía según el proveedor y el país en el que lo adquieras. Lo que sí es innegable es que son más económicos que las líneas fijas tradicionales.

2. ¿Puedo usar un número geográfico sin tener una oficina física?

Sí, puedes gestionar un número geográfico a través de tecnología VoIP. Así recibes llamadas en cualquier parte del mundo sin necesidad de contar con una oficina física.

3. ¿Los números geográficos mejoran la confianza del cliente?

¡Absolutamente! Los clientes se sienten más cómodos llamando a un número que identifican como local.

4. ¿Puedo tener varios números geográficos en diferentes regiones?

¡Todos los que necesites!, puedes adquirir múltiples números geográficos y gestionarlos desde una misma centralita virtual.

Los números geográficos son una solución tecnológica para las comunicaciones empresariales

Si quieres que tu empresa tenga presencia local y trabajas en una estrategia de expansión, los números geográficos que funcionan a través de internet son una solución tecnológica efectiva y escalable. 

Aquí te dejamos una check list para aprovechar al máximo una línea VoIP con número geográfico en tu negocio:

• Refuerza la identidad local de tu empresa con un número de área reconocible.
• Reduce costos operativos con telefonía en la nube.
• Mejora la tasa de conversión.
• Amplía tu mercado sin necesidad de infraestructura física.
• Optimiza campañas de marketing con segmentación geográfica.

¿Listo para dar el siguiente paso con la irrupción de nuevas tecnologías? Integra un número geográfico a tu empresa y transforma tu negocio, ¡contáctanos y disfruta de sus beneficios hoy mismo!