¿El prefijo 905 es gratuito?: 15 preguntas frecuentes resueltas

15 preguntas frecuentes sobre el coste real del prefijo 905 en España 

Aunque el prefijo 905 es uno de los más utilizados en España para concursos y televotos, muchas empresas y usuarios aún tienen dudas sobre su coste real.

A continuación, respondemos las consultas más comunes para que tengas una visión completa y actualizada.

1. ¿El prefijo 905 es gratuito en España?

No, el prefijo 905 no es gratuito. Se trata de una numeración de tarificación adicional por llamada, lo que significa que cada vez que un cliente marca un número 905, asume un coste específico.

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), estos números están regulados como numeración para servicios de llamadas masivas.

2. ¿Cuánto cuesta llamar a un 905 desde un teléfono fijo?

Aunque muchos usuarios creen que el prefijo 905 no tiene coste, lo cierto es que cada llamada tiene una tarifa fija y varía según el rango del número.

La CNMC establece límites tarifarios que las operadoras deben cumplir. En el caso de llamar desde un teléfono fijo, los precios máximos son:

Esto significa que, desde un fijo, el coste de llamar a un 905 puede ir desde 0,30 € hasta 3,45 € por llamada, según el tramo asignado.

3. ¿Y cuánto se paga al llamar desde un móvil a un 905?

Las llamadas desde móviles siempre generan un coste adicional. Esto ocurre porque el 905 pertenece a la numeración de tarificación por llamada y los operadores móviles aplican tarifas más altas que las de un fijo.

Según la CNMC, el coste máximo desde un móvil varía en función del rango del número 905 al que se llame, tal como se muestra a continuación:

Como ves, el precio de llamar números especiales en España desde el móvil puede multiplicar por más de 10 veces el coste desde un fijo, llegando hasta los 7,5 € por llamada en el caso del tramo 9057.

Por eso es fundamental informar claramente a tus clientes que el prefijo 905 no es gratuito.

4. ¿Por qué algunos creen que el prefijo 905 es gratuito?

La confusión surge porque en España existen los números 900, que sí son gratuitos para el usuario (la empresa asume todo el coste).

Sin embargo, las líneas de tarificación adicional no están incluidas en los bonos de llamadas, lo que suele generar reclamaciones cuando los clientes ven el cargo en su factura si la empresa no ha sido clara al momento de la llamada.

5. ¿Qué dice la normativa sobre el coste de los números 905?

Aunque muchas personas buscan si el prefijo 905 no tiene coste, la normativa española en Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones deja claro que no lo es.

En la práctica, esto significa:

• Números 901 y 902: El usuario paga el mismo precio que una llamada nacional desde un fijo según las tarifas de su operador.
• Números 905: Funcionan de forma distinta, porque no se cobra por minuto, sino una cantidad fija por cada llamada realizada. Esa tarifa es superior al coste de una llamada ordinaria y no está incluida en los bonos de llamadas de las compañías telefónicas.

Por ejemplo, si un espectador llama desde un móvil a un número 905 7 para participar en un concurso televisivo, la llamada puede costarle hasta 7,5 €, aunque solo dure unos segundos.

Una parte de esa cantidad la recibe el operador y otra parte la empresa organizadora, lo que convierte al 905 en un prefijo de tarificación adicional pensado para generar ingresos.

¿Quieres saber más sobre las regulaciones del Estado? Lee en nuestro blog: Normativa líneas 905: ¿Qué dice la ley en 2025?

6. ¿El precio del 905 es siempre el mismo en todas las operadoras?

No. Aunque los tramos tarifarios están regulados, el precio final puede variar según el operador.

Algunas compañías aplican el máximo permitido y otras ofrecen tarifas algo menores. Por eso, es recomendable informar siempre a tus clientes del coste exacto para evitar confusiones.

7. ¿Qué significa tarificación por llamada en un 905?

Quiere decir que el usuario paga una tarifa fija por llamada, independientemente de la duración de la misma.

No se factura por minutos consumidos, sino que el coste se aplica en el momento en que se establece la conexión. Esto es especialmente útil en concursos y televotos, donde las llamadas suelen ser muy cortas.

8. ¿Puedo usar un 905 para atención al cliente?

No es recomendable. La normativa española obliga a que sectores esenciales como banca, seguros, energía, agua y sanidad ofrezcan siempre un número gratuito o geográfico para atención postventa.

Los 905 están destinados principalmente a votaciones y concursos, no para resolver incidencias de clientes.

9. ¿Genera ingresos para mi empresa si el prefijo 905 es de pago?

Sí. Justo porque el prefijo 905 es de pago, cada llamada genera un ingreso fijo para tu empresa.

Esto convierte al 905 en una opción atractiva para monetizar eventos en directo, programas de televisión, encuestas o campañas solidarias.

Y hacerlo rentable es más fácil de lo que crees. Preparamos un material donde te lo explicamos todo, ¡no dejes de leerlo! ¿Cómo ganar dinero con una línea 905 en España?

10. ¿El prefijo 905 es más caro que un número 902?

Generalmente, sí. Mientras que en los 902 el cliente paga una tarifa por minuto o por segundo, en el 905 se paga una tarifa fija por llamada que puede ser superior dependiendo del tramo.

Sin embargo, la gran diferencia es que el 905 está orientado a llamadas masivas y rápidas, no a servicios de atención prolongada.

11. ¿Qué ocurre si no informo a mis clientes de que el 905 es de pago?

Si no informas claramente del coste, podrías enfrentarte a sanciones económicas.

El Ministerio de Consumo y la CNMC han advertido que ocultar el precio de los números de tarificación adicional constituye una infracción grave que puede superar los 10.000 €.

Además, la falta de transparencia puede afectar la confianza y la reputación de tu marca.

12. ¿Puedo incluir un 905 en una campaña de marketing?

Sí, siempre que informes de manera clara y visible del coste de la llamada.

Por ejemplo, una cadena de televisión puede anunciar un concurso con un número 905, pero debe mostrar en pantalla el precio exacto que pagará el usuario por participar.

¿Te gustaría saber cómo lo están haciendo las grandes empresas españolas? Este artículo tiene toda la información: ¿Cómo usar el prefijo 905 para generar ingresos en marketing?

13. ¿Cuánto tarda GTPhone en activar un prefijo 905?

En GTPhone el proceso es rápido y sencillo: la activación de tu línea 905 con centralita virtual puede estar lista en 24 a 48 horas. Esto te permite lanzar tu campaña sin retrasos y comenzar a monetizar de inmediato.

Es importante que tu televoto en España esté integrado a una central en la nube y si no sabes cómo contratar la mejor, aquí te lo explicamos: Claves para elegir la centralita virtual IP para tu empresa.

14. ¿El 905 está incluido en las tarifas planas de llamadas?

No. Las llamadas a números 905 no están incluidas en los bonos de minutos de las operadoras, por lo que el usuario siempre pagará un coste adicional por cada llamada, incluso si tiene tarifa plana en su contrato de telefonía.

15. ¿El prefijo 905 es rentable para mi empresa?

Sí, porque al ser de pago, cada llamada genera ingresos. Esto son los beneficios principales para tu negocio al usar un número 905:

• Generación inmediata de ingresos por cada llamada.
• Canal directo de interacción masiva en eventos o promociones.
• Coste compartido con el usuario, reduciendo tu gasto como empresa.
• Transparencia en la facturación gracias a la regulación de la CNMC.
• Posibilidad de medir la participación en tiempo real.

El prefijo 905 no es gratuito: así puede ser rentable para tu empresa

Ya no queda duda: el prefijo 905 es gratuito solo para la empresa, pero no para el usuario. Quien llama siempre paga un coste adicional regulado, mientras que tu negocio obtiene ingresos por cada llamada recibida.

Si tu empresa organiza concursos, encuestas o campañas de participación masiva, esta numeración es una opción rentable y 100 % legal en España, siempre que informes con transparencia y cumplas con las leyes que regulan su uso.

Checklist para tu empresa antes de contratar un 905

• Confirmar que tu sector puede usar líneas de tarificación adicional.
• Informar el coste por llamada.
• Comparar tarifas desde fijo y móvil para anticipar el impacto en tus clientes.
• Integrar la línea 905 con una centralita virtual para gestionar altos volúmenes de llamadas.
• Calcular el retorno esperado.
• Verificar que tu proveedor, como GTPhone, pueda activar la línea en 24-48 horas.

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¿Quieres comparar las ventajas frente a otros números especiales? Lee ahora nuestro artículo: Diferencia de los 905 número con 900, 806, 807 y cuándo elegir cada uno.