901 prefijo: Cómo usarlo para impulsar ventas y fidelizar clientes

¿Qué es el 901 prefijo?

El número 901 es una numeración no geográfica de tarificación compartida. Esto significa que el coste de la llamada se reparte entre la empresa y el cliente.

A diferencia de los números locales, este tipo de línea transmite una imagen de marca con alcance nacional, sin importar dónde opera tu negocio.

Por ejemplo, una franquicia de servicios de mantenimiento con sedes en Madrid, Sevilla y Bilbao puede centralizar todas las llamadas en un único 901.

Te preguntarás, ¿en qué me beneficia esto? La respuesta es fácil. Así:

• Aseguras que la experiencia del cliente siempre sea uniforme.
• Evitas confusiones.
• No tienes que recordar varios números.
• Refuerzas la percepción de profesionalismo.

Esta es la respuesta corta a la pregunta, pero hay más aspectos puntuales que te vendría bien saber sobre la telefonía empresarial en España y te lo explicamos aquí: ¿Qué son las líneas 901 y por qué tu empresa debe contratarlas?

¿Cómo el coste compartido del 901 favorece la conversión?

En ventas, cualquier barrera al contacto es un freno. El 901 prefijo reduce la barrera que hay entre una venta y tu empresa. Porque el coste que asume el cliente por llamar es similar al coste de una llamada local desde un fijo.

El 901 no es igual a otros prefijos 900 y para que lo veas claro, aquí te dejamos un cuadro comparativo:

Hablemos de un caso real. Hace tres meses una academia de formación online que atendía consultas a través de un número convencional decidió contratar con GTPhone un número 901 para centralizar la atención a los posibles clientes.

Tras empezar a usar los servicios 901, la academia registró un aumento del 18% en las llamadas previas a la inscripción, lo que se tradujo en más matrículas confirmadas. 

Los responsables del centro detectaron que la percepción de número nacional y accesible animó a más prospectos a resolver dudas por teléfono antes de tomar la decisión de compra.

Además, al integrar telefonía para empresas en España con la centralita virtual de GTPhone, pudieron asignar llamadas a tutores especializados según el curso de interés del alumno. Así, redujeron tiempos de espera y mejoraron la tasa de conversión en la primera llamada.

Usos del 901 en marketing y fidelización

Los números de tarificación compartida se pueden convertir en un activo de marketing para captar y retener clientes de forma medible. 

Piénsalo, se trata de un número fácil de recordar que puede aparecer en campañas de televisión, cuñas de radio, banners digitales y material impreso sin necesidad de adaptarlo por regiones.

¿Cuáles son las ventajas de usar el 901 en campañas de marketing?

A continuación, analizaremos cuáles son los beneficios de incorporar tu número de telefonía empresarial en España a tus campañas:

Medición directa del impacto de campañas

Al asignar un 901 distinto para promociones concretas, puedes rastrear qué anuncio genera más llamadas.

Segmentación inteligente

Tienes la oportunidad de derivar llamadas de clientes nuevos a agentes de ventas y las de clientes existentes a postventa, optimizando recursos.

Refuerzo de fidelización

El prefijo 901 empresas se convierte en un canal exclusivo para clientes premium, porque crea sensación de trato preferente y esto aumenta la retención.

Además, cuando se integra con una centralita virtual, el 901 prefijo conecta, clasifica, prioriza y convierte cada llamada en una oportunidad de negocio.

Estrategias para integrar el 901 en todo el embudo de ventas

La numeración 901 puede estar presente en distintas fases del recorrido del cliente: desde la captación, pasando por la conversión, hasta la fidelización. A continuación, te mencionamos algunas ideas que puedes aplicar:

• En la fase de atracción, puedes incluirlo en anuncios de Google, redes sociales o radio para aumentar la confianza de tus clientes al mostrar un número profesional y nacional.
• En la fase de conversión, la llamada se convierte en una oportunidad directa de cerrar ventas, con la posibilidad de transferir al agente más capacitado según el tipo de producto o servicio.
• En la fase de fidelización, el mismo número se utiliza para encuestas de satisfacción, renovaciones de contrato o programas de referidos, manteniendo la experiencia unificada y evitando que el cliente tenga que memorizar múltiples canales.

Dicho esto, veamos una checklist para implementar el 901 en tu embudo de ventas:

• Define un objetivo específico para cada fase.
• Configura la centralita virtual para dirigir cada llamada al equipo o departamento adecuado.
• Asigna métricas claras: tasa de conversión en llamadas, satisfacción del cliente y recurrencia de compra.
• Revisa y ajusta la estrategia cada trimestre para optimizar resultados.

Preguntas frecuentes sobre el 901 en estrategia comercial

Aunque muchas empresas conocen las ventajas técnicas de la numeración 901, en la práctica surgen dudas sobre su uso para captar clientes, medir resultados y potenciar campañas.

Las siguientes preguntas recogen inquietudes habituales de directores comerciales, responsables de marketing y emprendedores que quieren integrar el 901 en su estrategia. 

Encontrarás respuestas claras y orientadas a maximizar el retorno de la inversión, evitando errores que pueden restar eficacia o incluso incumplir la normativa.

¿Puedo usar el 901 para cerrar ventas telefónicas?

Sí. Es válido siempre que informes claramente la tarifa con claridad y cumplas la normativa vigente. Muchos negocios lo usan como canal principal para concretar ventas de alto valor.

Considera que el uso del 901 está regulado en España y requiere cumplir ciertas obligaciones legales establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones.

Si quieres leer los detalles de las leyes que rigen los números de tarificación compartida solo tienes que hacer clic en nuestro post: Normativa línea 901: Qué dice la ley y cómo cumplirla sin errores.

¿Es rentable en campañas publicitarias nacionales?

Sí. Un número unificado reduce costes de gestión, facilita el seguimiento de conversiones y proyecta una imagen profesional en todo el país.

¿Se puede medir el ROI de un 901?

Sí. Con la integración a un CRM o sistema de call tracking puedes saber cuántas ventas provienen de llamadas al 901. Esto es de gran ayuda para optimizar las campañas.

¿La telefonía empresarial mejora la atención postventa?

Sí. Al centralizar la atención y ofrecer un número fácil de recordar, los clientes perciben mayor disponibilidad y cercanía.

¿Es compatible con atención en remoto?

Sí. Gracias a la VoIP y centralitas virtuales, tu equipo puede atender llamadas desde cualquier lugar con conexión a internet.

El 901 como motor de crecimiento comercial

Como te puedes haber dado cuenta, contratar un 901 prefijo ayuda a impulsar las ventas, reforzar la imagen de marca y fidelizar clientes. Su coste compartido la convierte en una alternativa accesible, porque reduce barreras para que los clientes se animen a llamar.

Integrada con una centralita virtual, permite segmentar, priorizar y medir cada interacción, convirtiendo una llamada entrante en una oportunidad real de negocio.

Ya sea en campañas publicitarias, dentro del embudo de ventas o en estrategias de fidelización, este número unificado proyecta profesionalismo y facilita la gestión de clientes a cualquier escala.

Si tu objetivo es cerrar más ventas y mantener relaciones duraderas con tus clientes, apostar por un número virtual en España es una inversión en experiencia, conversión y rentabilidad. 

Las empresas que lo han implementado con GTPhone ya están viendo mejoras en volumen de llamadas, satisfacción del cliente y repetición de compra.

Checklist para decidir si tu empresa necesita atención al cliente 901:

• Recibes llamadas de clientes en diferentes regiones.
• Quieres mejorar tu tasa de conversión en ventas telefónicas.
• Buscas proyectar imagen nacional y profesional.
• Necesitas reducir costes frente a un número 900.
• Planeas integrar campañas de marketing con un número único.

Si cumples al menos tres de estos puntos, es momento de sumar los números de tarificación compartida a tu empresa.

Empieza a recibir más llamadas de clientes potenciales con un 901 prefijo. Actívalo con GTPhone en menos de 48 horas y con asesoría gratuita para tu negocio.

Sigue en nuestro blog y descubre cómo otras marcas aprovechan la numeración especial. No dejes de leer: ¿Por qué las startups inteligentes están usando el prefijo 901?