Líneas 901 Movistar vs GTPhone: ¿Cuál es la mejor opción?

¿Qué son las Líneas 901? Un modelo de coste compartido

Antes de comparar las propuestas de Movistar y GTPhone, es esencial comprender la naturaleza de las líneas 901 en España. 

Se trata de números de teléfono de coste compartido, lo que significa que el coste de la llamada se divide entre la empresa que recibe la llamada y el cliente que la realiza.

Para el llamante, el coste es similar al de una llamada nacional, sin importar si la llamada es desde un móvil o un fijo.

A diferencia de las líneas 900, que son gratuitas para el cliente, las líneas 901 suelen ser utilizadas por las empresas para filtrar llamadas no urgentes, ya que el pequeño coste disuade a los usuarios de contactar por motivos triviales.

Este modelo te permite rentabilizar y gestionar mejor el flujo de llamadas de tu negocio.

¿Qué ofrece Movistar en sus líneas 901?

Como empresa de telecomunicaciones en España, Movistar ofrece soluciones de voz para marcas que incluyen la numeración especial.

Su enfoque se basa en la integración de servicios. Al contratar una solución para tu empresa, obtienes la infraestructura de fibra, líneas móviles y servicios de centralita virtual.

Los servicios de numeración especial de Movistar forman parte de su suite de red inteligente. Esto permite gestionar la línea 901 con funcionalidades como desvíos de llamada, estadísticas de llamadas entrantes, horarios de atención y locuciones personalizadas.

Esta es la solución si buscas un paquete integral de conectividad y comunicación de un único proveedor.

¿Qué ofrece GTPhone en sus líneas 901?

GTPhone es un especialista en telefonía IP, con un foco en centralitas virtuales y soluciones personalizadas.

A diferencia de Movistar, su modelo no se centra en vender paquetes de conectividad, sino en ofrecer una plataforma de comunicación flexible y escalable. También ofrece una gestión de línea 901 con desvíos de llamada, estadísticas, horarios y locuciones personalizadas

Pero, además de eso, la gran ventaja de GTPhone radica en su plataforma de centralita virtual, que puede integrar tu CRM, programar asistentes automáticos o incluso conectar tu servicio con herramientas de inteligencia artificial. 

El modelo de GTPhone es modular y se adapta al crecimiento de tu negocio. Por ejemplo, si tu empresa de consultoría crece, puedes añadir más extensiones o funcionalidades en segundos sin necesidad de cambiar de proveedor de internet.

Movistar vs GTPhone: ventajas y desventajas

Al comparar las propuestas de Movistar y GTPhone, La mejor opción dependerá de las necesidades específicas de tu empresa:

• Si buscas un paquete normal, igual al de todas las empresas que se encuentran en el mercado, Movistar es una opción cómoda. Además, su red es fiable.
• Si buscas especialización y flexibilidad, GTPhone es la opción adecuada. Su enfoque en la telefonía IP te ofrece una centralita virtual avanzada, personalizable y preparada para integrarse con otras herramientas, lo que resulta útil para un negocio en crecimiento.
• Si tu prioridad es la atención al cliente, GTPhone es más atractivo, ya que su plataforma permite configurar centralitas virtuales más completas y con más funcionalidades de automatización y gestión de llamadas.

¿Cómo es la centralita virtual de GTPhone?

La centralita virtual de GTPhone es un sistema de telefonía IP diseñado para la comunicación empresarial. 

Opera completamente en la nube, lo que elimina la necesidad de hardware físico y costosas instalaciones. La plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades avanzadas para gestionar las llamadas de tu negocio de forma eficiente y profesional.

Características principales de la centralita virtual de GTPhone

GTPhone se especializa en ofrecer soluciones personalizables para empresas, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones.

Su servicio de centralita virtual no es una simple extensión telefónica, sino una plataforma completa con funcionalidades que te permiten:

Gestión de llamadas

Tienes control total sobre las llamadas entrantes y salientes. Puedes configurar horarios de atención, desvíos de llamada a móviles o a otras extensiones y mensajes de bienvenida personalizados.

Integración

Se integra con tu Customer Relationship Management (CRM) para que puedas ver la ficha del cliente en el momento de la llamada o con otras aplicaciones empresariales.

Funcionalidades avanzadas

Incluye asistente de Respuesta de Voz Interactiva (IVR), grabaciones de llamadas para control de calidad y formación, informes detallados de la actividad de llamadas y un panel de control web para gestionar todos los ajustes.

Movilidad

Permite que tus empleados trabajen desde cualquier lugar, ya que pueden usar la extensión de su oficina en sus móviles o en sus ordenadores.

Soporte técnico

A diferencia de grandes operadores, GTPhone ofrece soporte técnico gratuito y personalizado, una ventaja significativa si tu negocio depende de una comunicación fluida.

Preguntas frecuentes sobre numeración 901 y centralitas para empresas

Sabemos que aún puedes tener dudas, ¡es normal! Así que, aquí respondemos a algunas de las dudas más comunes que surgen al elegir una línea de comunicación para tu negocio.

¿Qué tipo de empresas usan más los números 901?

Principalmente grandes corporaciones. Sin embargo, en los últimos meses las PyMES han encontrado en este tipo de numeración compartida una oportunidad real de crecimiento. 

¿Son las líneas 901 obligatorias para el servicio de atención al cliente?

No. Según Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las empresas que ofrecen servicios básicos como los de luz, agua, gas o banca, deben contar con una línea de atención al cliente completamente gratuita. 

Para otros servicios, el uso de una línea de tarificación especial es opcional, pero el coste no puede superar el de una llamada a un número geográfico o móvil estándar.

¿Cómo centralita virtual ayuda a que mi negocio crezca?

Una centralita virtual te permite atender llamadas desde cualquier lugar, tener extensiones para cada empleado y gestionar el flujo de llamadas de forma profesional. 

Al poder desviar llamadas a móviles, nunca perderás una llamada importante, lo que se traduce en más ventas y una mejor imagen de cara al cliente.

¿Qué funcionalidades avanzadas se pueden integrar en una centralita virtual?

Además de las funciones básicas, una centralita virtual moderna puede incluir servicios como la transcripción de llamadas a texto, integración con sistemas de CRM para identificar al cliente antes de descolgar, grabaciones de llamadas para control de calidad y herramientas de análisis de datos para optimizar tu estrategia de atención.

Hay mucho más que te gustará saber sobre las centralitas en la nube, léelo aquí: 8 beneficios de una centralita virtual para empresas.

¿Qué es la telefonía IP y cómo me beneficia?

La telefonía IP utiliza la conexión a internet para realizar llamadas, eliminando los costes fijos de la línea telefónica tradicional.

Esto reduce los gastos de comunicación, permite una mayor movilidad, ya que puedes usar tu extensión desde el móvil o el ordenador y facilita la escalabilidad de tu sistema de llamadas, permitiendo que tu negocio crezca sin restricciones técnicas.

GTPhone, más que una centralita es un socio para que tu empresa crezca

Elegir entre Movistar y GTPhone no es solo decidir con quién contratar una línea 901. Es definir el tipo de relación tecnológica que quieres para tu empresa. 

Mientras Movistar apuesta es un operador histórico, GTPhone ofrece algo que muchas compañías hoy valoran más: flexibilidad, personalización y un trato cercano.

Además, su centralita virtual no se limita a desviar llamadas, es una herramienta para optimizar la atención al cliente, reducir costes y medir resultados en tiempo real. Desde la integración con CRM hasta informes detallados de métricas, GTPhone te permite gestionar la comunicación de forma efectiva.

Seamos claros, contar con soporte técnico personalizado y gratuito marca la diferencia. Aquí es donde GTPhone se posiciona como el aliado de las empresas que buscan crecer sin perder agilidad.

Checklist para tomar la mejor decisión

• ¿Tu empresa necesita flexibilidad y escalabilidad inmediata?  GTPhone.
• ¿Quieres integración con tu CRM y métricas en tiempo real? GTPhone.
• ¿Prefieres un proveedor tradicional en el mercado? Movistar.
• ¿Buscas un servicio 901 básico? Movistar.
• ¿Valoras transparencia en costes y soporte técnico directo? GTPhone.

¿Ya decidiste cuál es el proveedor que más te conviene? Entonces, contáctanos ahora mismo que en GTPhone te ayudamos a optimizar tus llamadas desde el primer día.

¿Quieres entender mejor cómo funcionan las líneas 901 en España? Lee nuestro artículo: ¿Qué son las líneas 901 y por qué tu empresa debe contratarlas?