Estrategias para escalar centralitas para tarot e impulsar tu negocio

Entendiendo la magia detrás de la centralita virtual

Vale, ¿Qué es exactamente una centralita virtual? Imagina tu centralita de toda la vida, pero sin la estructura física ocupando espacio.

Es un sistema telefónico completo que vive en la nube, funcionando a través de internet gracias a la tecnología de Voz Sobre Protocolo de Internet (VoIP).

Para tu negocio de tarot 806, esto se traduce en funcionalidades útiles como:

• Gestión de llamadas;
• recepcionista virtual;
• colas de llamadas;
• grabación de llamadas;
• estadísticas;
• números virtuales;
• acceso remoto total, entre otras.

Con estas funcionalidades, puedes establecer estrategias que te ayudarán a aprovechar al máximo las centralitas para tarot y escalar tu negocio.

Estas son las 7 estrategias que tienes que poner en práctica.

1. Adiós a las líneas fijas

¿Recuerdas cuando para contratar tarotistas que trabajaran desde casa era casi obligatorio pedirles que tuvieran línea fija? ¡Olvídalo! Esa barrera ya no existe gracias a las centralitas virtuales.

La tecnología ha avanzado. Ahora, tus colaboradores pueden conectarse y atender las llamadas de tu línea 806 desde cualquier sitio con conexión a internet, usando:

• Softphones: programas que instalan en su ordenador.
• Apps móviles: aplicaciones específicas para los teléfonos móviles.
• WebRTC: tecnología que les permite usar un navegador web, como Chrome o Firefox, para llamar y recibir llamadas sin necesidad de instalar software adicional.

Esto es una ventaja para escalar tu negocio. Ya no estás limitado a contratar videntes que tengan línea fija. Puedes buscar y fichar a los mejores tarotistas de toda España, estén donde estén.

2. Escala sin esfuerzo: añade y quita líneas como por arte de magia

Aquí está una de las claves más potentes para hacer crecer tu negocio 806: la escalabilidad.

Con un call center virtual, si necesitas que más tarotistas atiendan llamadas, porque lanzaste una promoción o porque la demanda crece, añadir nuevas extensiones es sencillo. Se hace online, desde el panel de control, en cuestión de minutos, sin instalaciones físicas.

¿Pasa una temporada alta y necesitas reducir equipo? Igual de fácil. Desactivas las extensiones extra y dejas de pagar por ellas. Esto te da flexibilidad y control de costos.

3. Dirige las consultas como un maestro: IVR y colas inteligentes

A medida que tu equipo de tarotistas crece, necesitas que las llamadas lleguen a la persona adecuada. Aquí, el IVR y las colas de llamadas de tu centralita virtual son tus aliados.

El menú de voz no es fijo. Si decides ofrecer nuevos tipos de consulta, como rituales, astrología, etc. o tienes tarotistas especializados, puedes modificar y ampliar el menú.

Así, tus clientes siempre encontrarán rápido lo que buscan, dando una imagen organizada.

Además, agrega la función de colas optimizadas para no perder llamadas. En las horas punta, es normal que todos tus tarotistas estén ocupados. Las colas de espera evitan que el cliente cuelgue.

4. Profesionalidad que genera confianza y más llamadas

En el mundo del tarot, la confianza lo es todo. Un cliente que llama a un número premium espera un servicio serio y profesional. Una centralita virtual te ayuda a proyectar esa imagen desde el primer contacto.

Piensa en la diferencia:

Antes: Quizás sonaba un móvil normal o una línea que a veces daba ocupado.

Ahora: Un mensaje de bienvenida profesional, un menú IVR claro que guía al cliente, música de espera agradable y una gestión de la llamada fluida.

Pero la profesionalidad va más allá:

• Fiabilidad: Las centralitas en la nube son estables y tienen sistemas de respaldo. Esto significa que tu línea 806 estará operativa siempre, evitando perder llamadas por fallas técnicas.
• Consistencia: mensajes y procedimientos iguales para todos los clientes crean una experiencia predecible y seria.
• Imagen tecnológica: usar herramientas modernas demuestra que tu negocio está bien gestionado y adaptado a los tiempos modernos.

Todo esto construye credibilidad. Un cliente que percibe profesionalidad es más probable que confíe, que la consulta sea más larga y que vuelva a llamar o te recomiende.

5. Los números no mienten: usa las estadísticas para crecer

Una de las funcionalidades más potentes de las centralitas para tarot son las estadísticas. ¡Son como tener una bola de cristal para entender tu propio negocio!

Deja de basar tus decisiones en la intuición y empieza a usar datos reales. Esto te permitirá:

• Anticipar la demanda: analiza los informes de volumen de llamadas. ¿Cuáles son las horas pico? ¿Qué días de la semana hay más lecturas? ¿Hay épocas del año más fuertes? Saber esto te permite planificar cuántos profesionales de la videncia necesitas.
• Optimizar tu equipo: mira los tiempos medios de espera en cola y el número de llamadas perdidas. Si son altos en ciertos momentos, es señal de que necesitas más gente o ajustar cómo se reparten las llamadas.
• Medir el éxito de tus promociones: ¿lanzaste una oferta o una campaña de marketing? Mira cómo sube el volumen de llamadas en las estadísticas para ver si ha funcionado. 
• Evaluar el rendimiento: algunos sistemas te dan datos por tarotista, cuántas llamadas atiende, duración media... Información que es útil para ver quién necesita apoyo o quién está rindiendo más.

Usar estos datos te permite pasar de reaccionar a los problemas a predecirlos y actuar antes. Planificar así te ahorra dinero y mantiene a tus clientes contentos, incluso cuando estás creciendo a tope.

Según lo publica el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa de España, en los últimos años ha crecido el número de empresas que suman la big data como estrategia de crecimiento. Más del 34% de las grandes corporaciones la usan, mientras que de las PyMES destaca el 20% ¿Tú estás en este grupo?

6. Potencia tu negocio: integración con CRM

Si quieres llevar la gestión de tu negocio de tarot al éxito, integrar tu centralita virtual con un sistema Customer Relationship Management (CRM) es una jugada maestra.

Imagina esto:

Suena el teléfono y, antes de descolgar, en la pantalla del ordenador del tarotista aparece la ficha del cliente que llama, con su historial de consultas anteriores, temas preferidos y cualquier otra información que permita personalizar la lectura.

Esto es posible, porque cada llamada entrante o saliente queda registrada de forma automática en la ficha del cliente en el CRM: cuándo fue, cuánto duró, quién la atendió, ¡incluso a veces con un enlace a la grabación! Ideal para seguimiento.

7. Elige tu compañero tecnológico ideal

Con tantas opciones en el mercado español, elegir el proveedor de plataformas para gestionar llamadas de tarot adecuado es clave. No todos son iguales ni ofrecen lo mismo. Al buscar tu solución ideal, ten en cuenta estos puntos enfocados en tu negocio de tarot 806:

• Escalabilidad real: ¿Es fácil y rápido añadir o quitar tarotistas y líneas? ¿Cuánto cuesta cada uno extra? Busca precios claros.
• IVR y colas potentes: ¿Puedes personalizar bien los menús de voz? ¿Qué opciones de reparto de llamadas en cola te dan?
• Acceso remoto fiable: ¿Tienen buena APP móvil, softphone para ordenador y WebRTC? Fundamental para tu equipo distribuido.
• Estadísticas útiles: ¿Los informes te dan los datos que necesitas para tomar decisiones? 
• Integración CRM: ¿Se integra fácilmente con el CRM que usas o planeas usar?
• Soporte en español: ¿Te ayudan si tienes dudas o problemas? ¿En qué horario?
• Prueba Gratuita: ideal para probar antes de decidirte.

Hay proveedores especializados como GTPhone que se especializa en centralitas tarot. Investiga, compara y verifica que las funcionalidades y precios se ajustan a lo que tu negocio videncia necesita.

Centralita virtual: el paso clave para expandir tu negocio de tarot

Como ves, las centralitas para tarot no son solo una mejora técnica, son una herramienta para hacer crecer tu negocio en España.

Te dan la flexibilidad para adaptarte a la demanda, la capacidad de gestionar un equipo remoto sin complicaciones, las herramientas para dar una imagen súper profesional y los datos para tomar decisiones inteligentes que impulsen tu rentabilidad.

Pasar de un sistema tradicional a uno virtual requiere un pequeño paso inicial de elección e implementación, pero las ventajas en escalabilidad, control de costos, eficiencia y profesionalización son enormes.

Utilizar esta tecnología es apostar por un crecimiento sostenible y posicionarte fuerte en el mercado. Es hora de que tu negocio de tarot alcance todo su potencial, ¡contáctanos hoy mismo! Y te orientamos.

¿Quieres que tu negocio de consulta de tarot online siga creciendo? No dejes de leer nuestro artículo: Vende más en mercados hispanos con una centralita tarot y expande tu negocio.