Centralitas para tarot: 15 claves sobre precios, normas y cómo empezar

1. ¿Qué es exactamente una centralita virtual?

Imagina que tienes una oficina, pero en vez de tener equipos físicos como teléfonos, cables y cabinas, todo funciona a través de internet. Eso es una centralita virtual.

Es un sistema telefónico avanzado que centraliza todas tus comunicaciones usando tecnología Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).

2. ¿Y por qué me interesa una centralita virtual para mi negocio de tarot?

¡Por muchas razones! Piensa en esto:

• Ahorro: te olvidas de comprar equipos caros y de su mantenimiento. Además, las llamadas por internet son más económicas y las llamadas internas entre tus tarotistas son gratis.
• Flexibilidad: tus profesionales de la cartomancia pueden trabajar desde donde quieran, solo necesitan conexión a internet. Ideal si tienes un equipo remoto o quieres ofrecer esa posibilidad.
• Escalabilidad: ¿tu negocio crece? Añadir más líneas 806 para tarot es fácil, se hace online y en minutos. ¿Necesitas reducir? Igual de simple. Te adaptas al momento sin complicaciones.
• Imagen profesional: puedes tener menús de voz, música en espera personalizada, gestión de colas si llaman varios a la vez... Da una imagen mucho más seria y organizada.
• Funciones avanzadas: grabación de llamadas, estadísticas detalladas para ver qué funciona mejor, desvío de llamadas si un vidente no está disponible, buzón de voz... Cosas que con líneas normales serían un lío o costarían mucho dinero.

3. ¿Qué tecnología usan las centralitas para tarot? ¿Necesito ser un experto?

La base es la tecnología VoIP para servicios esotéricos, que convierte la voz en datos para que viaje por internet. No necesitas ser un experto en tecnología para gestionar centralitas para tarot.

Los proveedores se encargan de la parte técnica compleja. Tú gestionas todo desde un panel de control online intuitivo.

4. ¿Qué funciones clave debería buscar en una centralita para tarot?

Además de recibir y hacer llamadas, hay funcionalidades que le darán un plus a tu negocio. Estas son las que te recomendamos:

• Enrutamiento inteligente: te permitirá dirigir las llamadas al tarotista adecuado considerando factores como disponibilidad, horario, especialidad, entre otros.
• Gestión de colas: es imprescindible si recibes varias llamadas a la vez. Con esta función no perderás ninguna llamada.
• Respuesta de Voz Interactiva (IVR): los menús de voz que guían a quien llama.
• Grabación de llamadas: es fundamental para control de calidad, formación y, sobre todo, para resolver posibles disputas con clientes sobre lo hablado o la duración.
• Informes y estadísticas: ¡la información es poder! Los informes te ofrecen información completa sobre las llamadas que recibes, cuánto duran, cuáles tarotistas atienden más. Son datos clave para mejorar continuamente tus servicios.
• Identificador de llamada configurable: te permite elegir qué número muestras si necesitas hacer una llamada saliente.
• Soporte multidispositivo: está diseñado para que tus tarotistas puedan usar la línea desde un teléfono IP, un ordenador con softphone o una app en el móvil.

5. ¿Es complicado usar números 806? ¿Hay muchas reglas?

No es complicado, pero debes cumplir con las leyes. El uso de números 806 está regulado en España para proteger a los consumidores.

Hay normas sobre precios, información que debes dar, duración de las llamadas... Incumplir estas reglas puede traer sanciones importantes. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) es el organismo que vigila que se cumplan las normas que rigen a los números de tarificación especial.

6. ¿Cuáles son las reglas más importantes para las líneas 806 de tarot?

¡Atento, que esto es crucial! Hay cinco puntos que debes considerar y cumplir al pie de la letra. Están publicados en la Orden IET/2733/2015 y te los explicamos aquí:

a. Precios máximos

No puedes cobrar lo que quieras. El precio máximo por minuto está fijado por ley y depende de la cuarta cifra del número 806.

Además, el precio máximo es diferente si llaman desde un fijo o un móvil. Por ejemplo, un número 806 4 tiene un precio máximo de 1 €/minuto (sin IVA) desde red fija y 1,30 €/minuto (sin IVA) desde red móvil.

b. Locución informativa obligatoria

Antes de empezar a cobrar, tienes que poner una grabación de 15 segundos para indicar quién eres, el precio máximo por minuto desde fijo y móvil y decir que ofreces un servicio de ocio y entretenimiento.

c. Duración máxima de 30 minutos

Las llamadas a un 806 no pueden durar más de 30 minutos. Estás obligado a cortar la llamada de forma automática al llegar a ese tiempo.

d. Acceso restringido

Los números 806 más caros -los que empiezan por 806 6, 806 7, 806 8 o 806 9- están bloqueados por defecto.

Los usuarios tienen que pedir a su compañía telefónica que les permitan llamar a esos números. Esto significa que, si eliges una tarifa muy alta, tendrás menos clientes potenciales.

e. Prohibiciones

No puedes usar un 806 para atender reclamaciones de clientes, ni obligar a hacer varias llamadas para un solo servicio, ni hacer que se marque el número automáticamente sin que el usuario quiera.

En febrero de 2025 también se publicó la Orden TDF/149/2025 para combatir estafas de llamadas telefónicas, puedes leer sobre ella en nuestro artículo: ¡Evita sanciones a tus líneas 800 y 900! Normativa actualizada 2025 para Voz IP.

Checklist legal y técnica para activar tu centralita 806

• Graba la locución obligatoria de precio y servicio.
• Configura el corte automático a los 30 minutos.
• Asegúrate de mostrar el precio correctamente en tu web o anuncios.
• Verifica que el proveedor ofrece terminación 806 legal en España.
• Activa las restricciones de acceso si usas tarifas altas.

7. ¿Quién controla que se cumplan estas reglas?

Principalmente la CNMC. También el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública establece las normas generales, y los organismos de protección al consumidor están vigilantes. Incumplir puede llevar a multas.

8. ¿Todas las centralitas virtuales sirven para líneas 806?

¡No necesariamente! Aunque muchas centralitas tienen las funciones básicas, necesitas un proveedor que ofrezca la terminación de llamadas 806 y que te dé herramientas para cumplir la normativa.

9. ¿Hay proveedores en España especializados en centralitas para tarot 806?

Sí, algunos proveedores se especializan en números 806 y tienen funciones pensadas para la videncia por teléfono. Uno de los más destacados es GTPhone.

Es buena idea buscar proveedores que ya tengan experiencia en este nicho, porque entenderán mejor tus necesidades y los temas legales.

10. ¿Qué debo preguntar a un proveedor antes de contratar?

Además de los precios y funciones generales, asegúrate de preguntar:

• ¿Tienen experiencia con líneas 806 de tarot?
• ¿Cómo me ayudan a cumplir la normativa? ¿Tienen sistema para la locución obligatoria? ¿Y para el corte automático a los 30 minutos?
• ¿Cómo funciona el reparto de ingresos del 806? ¿Qué porcentaje me llevo yo realmente por cada minuto facturado? ¿Cuándo y cómo me pagan?
• ¿Hay costos ocultos relacionados con el uso de la centralita durante las llamadas 806?

11. ¿Cuánto cuesta una centralita virtual?

Varía bastante. Por lo general, pagas una cuota mensual por cada extensión. Los precios dependen del plan y las funciones incluidas.

12. ¿Y el número 806? ¿Tiene costo?

Puede haber tasas por conseguir y mantener el número. Además, el Estado cobra tasas anuales por tener asignados estos números.

13. El reparto de ingresos del 806, ¿Cómo funciona?

Cuando alguien llama a tu 806, paga una tarifa por segundo. Ese dinero se reparte: una parte se la queda la compañía telefónica de la persona que llama, otra parte se la queda el operador que gestiona tu número 806 y la parte restante es para ti.

14. ¿Necesito alguna instalación física o equipo especial?

Para la centralita en sí, no necesitas equipos, ni un local. Para usarla, tus tarotistas solo requieren dos cosas:

• Buena conexión a internet: si es fibra óptica, ¡mejor! para que la calidad de la llamada sea buena. Una conexión de respaldo -como 4G/5G- es recomendable.
• Un dispositivo: puede ser un teléfono IP, un ordenador con el programa softphone o un smartphone/tablet con la app del proveedor.

15. ¿Es difícil poner en marcha la centralita virtual?

¡Para nada! El proceso suele ser:

• Darte de alta: elegir proveedor, plan y contratar. Tendrás acceso a un panel online.
• Configurar: aquí viene lo importante. Crear usuarios, decidir cómo entran las llamadas ¿van a un menú? ¿a una cola? ¿directo a un grupo?, grabar la locución obligatoria del 806, activar el corte a los 30 minutos, configurar la música de espera y todas las funciones que desees.

La parte más delicada es configurar bien todo lo relacionado con la normativa 806. La recomendación es hacer pruebas antes de lanzar.

Las centralitas para tarot son la herramienta que necesita tu negocio

Las centralitas para tarot con tecnología VoIP se convierten en aliados del sector videncia. Imagina olvidarte de rollos de equipos y que tus tarotistas trabajen a gusto desde donde quieran. Además, tu negocio parecerá más pro.

Recuerda que con las líneas 806 hay que ir con cuidado y cumplir las normas sí o sí. Precios marcados, informar cuánto cuesta la llamada, que no se pasen de 30 minutos... La CNMC está ahí vigilando. Así que, cuando busques tu centralita, asegúrate de que te ayuden con todo esto para evitar sustos.

Al final, apostar por una buena centralita virtual para tus líneas 806 es impulsar de forma inteligente la atención esotérica profesional. Busca un proveedor que sepa del tema, haz las preguntas clave y verás cómo la tecnología te ayuda a hacer crecer tu negocio.

¿Necesitas un proveedor de telecomunicaciones? ¡Contáctanos ya mismo! En GTPhone somos especialistas en centralitas virtuales para tarot y te ofrecemos un servicio personalizado. 

Si ya estás decidido a dejar que la tecnología impulse tu negocio, no dejes de leer nuestro artículo Cómo montar una centralita de tarot paso a paso, allí te explicamos todos los detalles si estás empezando desde cero.