Línea tarot: buenas prácticas para convertirla en un negocio rentable

¿Qué es un número 806?

Los números que empiezan por 806 en España están reservados específicamente para servicios de ocio y entretenimiento. Esto incluye, de forma explícita, los servicios de contenido esotérico, astrológico o de predicción del futuro, como el tarot.

Piensa en ello como una autopista designada para consultas esotéricas por teléfono. Utilizar un número 806 te permite operar dentro del marco legal establecido para tu actividad.

Entonces, antes de empezar en el negocio, es crucial que comprendas bien cómo funciona el mundo de las líneas 806. No es solo contratar un número de teléfono y esperar a que la gente llame. Hay una serie de reglas y consideraciones importantes que explicaremos a continuación.

Cumple la Ley: requisitos legales para ofrecer tarot con número 806

En España, la principal norma que regula el uso de los números 806 para servicios de tarot es la Orden IET/2733/2015.

Esta orden, publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE), establece las condiciones para la asignación y el uso de estos números. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) es el organismo encargado de supervisar que se cumpla esta normativa.

Estos son los puntos clave de la ley:

Locución informativa obligatoria

Al inicio de la llamada debe haber una locución clara que informe sobre quién presta el servicio, el precio total de la llamada -con impuestos incluidos- y que se trata de un servicio para mayores de 18 años.

Imagina que es como un aviso importante antes de entrar a una atracción.

¿Por qué es importante la locución previa? Porque, si no se cumple este requisito, no se puede cobrar por el tiempo de la llamada. Además, incumplir esta norma acarrea sanciones importantes, ¡así que mejor estar al día!

Información clara para tus clientes: un requisito legal

La transparencia es fundamental. La ley exige que tus clientes sepan con exactitud cuánto les costará la llamada y quién está detrás del servicio.

La locución informativa al inicio de la llamada debe ser tu principal herramienta. Asegúrate de que la información sea fácil de entender y que el precio quede claro para llamadas desde fijo y desde móvil.

Protegiendo a tus usuarios: el derecho a la desconexión

Tus clientes tienen derecho a solicitar a su compañía telefónica que bloquee las llamadas a números 806 desde su línea.

La operadora debe hacerlo en un plazo máximo de 10 días. Si no lo hace, tendrá que pagar el costo de las llamadas que se realicen. Es importante que sepas que esta opción busca proteger a los consumidores.

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Ojo con las sanciones: las consecuencias del incumplimiento

No tomarse en serio la normativa genera consecuencias. La CNMC tiene la facultad de imponer sanciones, incluyendo la suspensión del servicio y la retirada del número 806.

Si los incumplimientos son reiterados, la compañía telefónica está en su derecho de rescindir el contrato contigo. Además, si no informas sobre los precios, ¡no podrás facturar el servicio!

¡Las sanciones económicas no son menores! Según la Ley General de Telecomunicaciones, las infracciones leves pueden costar hasta 20.000 €. Si la infracción se considera grave, la multa puede ir desde 20.001 hasta 40.000 €. Y si es muy grave, las sanciones pueden escalar hasta los 2 millones de euros. ¡Así de claro!

Además, las normas se actualizan con regularidad, si quieres estar informado sobre lo más reciente, puedes leer nuestro artículo: ¡Evita sanciones a tus líneas 800 y 900! Normativa actualizada 2025 para Voz IP.

Ética en el tarot telefónico: buenas prácticas para fidelizar

Más allá de la ley, la ética debe ser la brújula que guíe tu línea tarot. Tus clientes buscan respuestas y guía en momentos que, a menudo, son de vulnerabilidad. Es tu responsabilidad ofrecer un servicio honesto y respetuoso.

La práctica ética del tarot telefónico se basa en la honestidad, la transparencia, la confidencialidad y la empatía. Tu objetivo principal debe ser el bienestar de tus clientes, ofreciéndoles guía sin engaños ni falsas promesas. Considera estas buenas prácticas:

Honestidad y transparencia

El buen uso de la lectura de cartas por teléfono va más allá de las nuevas tecnologías, como la VoIP, que ofrecen una gran experiencia a los usuarios. Entonces:

• Sé honesto sobre tus habilidades y experiencia.
• No exageres tus capacidades ni hagas afirmaciones falsas.
• Sé transparente con los precios, la duración estimada de las consultas y la naturaleza del servicio que ofreces.

Nunca olvides esto: un cliente informado es un cliente que confía.

Evita crear dependencia: empodera a tus clientes

Recuerda que el tarot es una herramienta de guía y reflexión, no una solución mágica a todos los problemas. Evita generar dependencia en tus clientes y nunca hagas promesas falsas sobre resultados específicos.

Bienestar psicológico: una prioridad

Sé consciente del impacto que tus lecturas pueden tener en el estado emocional de tus clientes. El uso excesivo de los números premium para tarot puede generar adicción y dependencia. Si detectas signos de esto, no dudes en recomendar ayuda profesional externa.

Siguiendo el código: deontología y buenas prácticas

En España, existen códigos deontológicos y asociaciones que promueven la ética en el sector del tarot. Familiarízate con ellos y anima a tus tarotistas a seguirlos.

Disponibilidad total: atendiendo a tus clientes cuando te necesitan

Ofrecer un servicio de tarot telefónico con una amplia disponibilidad horaria es una ventaja. Muchos clientes buscan respuestas en momentos de angustia, ¡y estar ahí para ellos es crucial!

Para esto es ideal que tengas tus números 806 configurados en una centralita virtual, que permite gestionar las llamadas de manera más eficiente y en cualquier horario.

Tarifas 806: cómo fijar precios justos

Definir una estrategia de precios adecuada es esencial para la rentabilidad de tu negocio de números con prefijo 806. Además, forma parte de las buenas prácticas cuando ofreces servicios de tarot telefónico.

¿Pero cómo equilibrar el precio de las llamadas, con la ética, responsabilidad y la importancia de obtener buenas ganancias? 

Aquí es donde contar con un proveedor especializado, como GTPhone, puede marcar la diferencia. Entendemos las necesidades del sector esotérico y ofrecemos tarifas justas que con la tecnología VoIP se adaptan a este tipo de servicio.

Además, el modelo más común es el cobro por minuto, pero hay una gran oportunidad de atraer clientes y obtener más ganancias en el cobro por segundos. Es que, se trata de una práctica más justa para los clientes, porque pagan exactamente por lo que consumen.

¿A cuál consulta de tarot con VoIP crees que preferirán llamar? ¿a una que les cobra por minuto o a la que factura por el tiempo exacto que dura la conversación?

No olvides considerar que las tarifas pueden variar entre llamadas desde fijo y móvil. También hay tarotistas que ofrecen tarifas planas por un tiempo determinado o bonos de minutos. ¡Los "minutos de regalo" pueden ser un buen incentivo!

Errores comunes al ofrecer tarot por teléfono y cómo evitarlos

Para que tu negocio funcione sin problemas, es importante que conozcas los errores más comunes:

• Incumplimiento de las regulaciones legales y éticas: no informar de forma correcta sobre los precios, usar números geográficos en lugar de 806 para evitar la normativa, o prolongar innecesariamente las llamadas.
• Problemas en la gestión de la atención al cliente: falta de empatía, respuestas confusas o una mala gestión de quejas, pueden llevar tus números premium al fracaso.
• Estrategias de precios poco claras o abusivas: evita los cargos ocultos o tácticas para inflar la factura. Unos euros de más pueden meterte en problemas y alejar a tus clientes.
• Protección de datos en consultas esotéricas: si recopilas datos personales de tus clientes -aunque sea su número de teléfono-, debes cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

¡Gestiona tu línea 806 de forma correcta y evita dolores de cabeza!

La numeración 806 en España es un negocio que, si se lleva con ética, transparencia y cumpliendo la normativa vigente, se convierte en una buena fuente de ingresos económicos.

Pero también implica responsabilidad, porque ofreces un servicio que muchas personas consultan en momentos de vulnerabilidad.

Desde los aspectos legales, como la locución obligatoria y el respeto al derecho a la desconexión, hasta las buenas prácticas profesionales, como evitar la dependencia o proteger el bienestar emocional de tus clientes, cada detalle cuenta.

La clave está en crear un entorno confiable donde el cliente se sienta seguro, bien atendido y con plena claridad sobre lo que está pagando en tu línea tarot.

Si estás pensando en lanzar tu propia línea, o quieres mejorar la que ya tienes, GTPhone puede ayudarte a dar ese salto profesional con las mejores tarifas, tecnología VoIP y acompañamiento experto ¡Contáctanos haciendo clic aquí!

Y si quieres seguir aprendiendo, no te pierdas nuestro artículo: Cómo montar una línea de tarot: pasa de la idea al éxito. Allí te contamos paso a paso cómo llevar tu proyecto desde cero hasta convertirlo en un negocio sólido.