centrales téléphoniques pour tarot: 15 clés sur les prix, les normes et comment commencer

1. Qu'est-ce qu'un centrales téléphoniques pour tarot exactement ?

Imaginez que vous ayez un bureau, mais au lieu d'avoir de l'équipement physique comme des téléphones, des câbles et des cabines, tout fonctionne sur Internet. C'est un standard téléphonique virtuel.

Il s'agit d'un système téléphonique avancé qui centralise toutes vos communications en utilisant la technologie de la voix sur le protocole Internet (VoIP).

2. Et pourquoi suis-je intéressé par un standard téléphonique virtuel pour mon entreprise de tarot ?

Pour de nombreuses raisons ! Pensez à ceci :

• Sauver : Vous oubliez d'acheter des équipements coûteux et son entretien. De plus, les appels Internet sont moins chers et les appels internes entre vos tarotistes sont gratuits.
• Flexibilité: les professionnels de votre carte peuvent travailler de partout où ils veulent, ils ont seulement besoin de connexion Internet. Idéal si vous avez un ordinateur distant ou voulez offrir cette possibilité.
• Escalence: Votre entreprise grandit-elle ? Ajouter plus de lignes 806 pour tarot est facile, il est fait en ligne et en quelques minutes. Avez-vous besoin de réduire? Tout aussi simple. Vous vous adaptez au moment sans complications.
• Image professionnelle : Vous pouvez avoir des menus vocaux, de la musique en attente personnalisée, la gestion des files d'attente si vous appelez plusieurs à la fois... Il donne une image beaucoup plus sérieuse et organisée.
• Fonctions avancées: enregistrement des appels, statistiques détaillées pour voir ce qui fonctionne le mieux, déroutement des appels si un voyant n'est pas disponible, messagerie vocale... Ce qui avec des lignes normales serait un désordre ou coûter beaucoup d'argent.

3. Quelle technologie les centrales électriques tarotes utilisent-elles? Dois-je être expert ?

La base est la technologie VoIP pour les services ésotériques, qui transforme la voix en données pour que vous puissiez voyager sur Internet. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour gérer Centrifuites de tarot.

Les fournisseurs sont responsables de la partie technique complexe. Vous gérez tout à partir d'un panneau de contrôle en ligne intuitif.

4. Quelles fonctions clés dois-je rechercher dans un centre de tarot ?

En plus de recevoir et de faire des appels, il y a des fonctionnalités qui donneront à votre entreprise un plus. Ce sont ceux que nous recommandons:

• Routage intelligent : vous permettra de diriger les appels vers le taroiste approprié en tenant compte de facteurs tels que la disponibilité, le temps, la spécialité, entre autres.
• Gestion des queues : est essentiel si vous recevez plusieurs appels en même temps. Avec cette fonction, vous ne perdrez aucun appel.
• Serveur Vocal Interactif (SVI): Les menus vocaux qui guident l'appelant.
• Enregistrement des appels : Il est fondamental pour le contrôle de la qualité, la formation et, surtout, pour résoudre d'éventuels différends avec les clients sur ce qui a été dit ou ce qui a duré.
• Rapports et statistiques : L'information, c'est le pouvoir ! Les rapports vous fournissent des informations complètes sur les appels que vous recevez, combien de temps ils durent, quels tarotistes s'occupent le plus. Ce sont des données clés pour améliorer continuellement vos services.
• Identifiant d'appel configurable : Il vous permet de choisir le numéro que vous affichez si vous avez besoin de faire un appel sortant.
• Support multi-appareils : est conçu pour que vos tarotistes puissent utiliser la ligne depuis un téléphone IP, un ordinateur avec Téléphone Logiciel ou une application au téléphone.

5. Est-il difficile d'utiliser les numéros 806? Y a-t-il beaucoup de règles ?

Ce n'est pas compliqué, mais vous devez respecter les lois. L'utilisation de 806 numéros est réglementée en Espagne pour protéger les consommateurs.

Il y a des règles sur les prix, des informations que vous devez donner, la durée des appels... Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions importantes. Les Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC) est l'organisme qui contrôle le respect des règles régissant les numéros de tarification spéciaux.

6. Quelles sont les règles les plus importantes pour les 806 lignes de tarot ?

Regardez, c'est crucial ! Il y a cinq points que vous devez considérer et rencontrer au pied de la lettre. Ils sont publiés dans Commande EIT / 2733 / 2015 Et nous expliquons ici :

a. Prix maxi

Tu ne peux pas payer ce que tu veux. Le prix maximum par minute est fixé par la loi et dépend du quatrième chiffre du numéro 806.

En outre, le prix maximum est différent si vous appelez d'un fixe ou d'un mobile. Par exemple, un numéro 806 4 a un prix maximum de 1 €/ minute (sans TVA) du réseau fixe et 1,30 €/ minute (sans TVA) du réseau mobile.

b. Informations obligatoires

Avant de commencer à recharger, vous devez mettre un enregistrement de 15 secondes pour indiquer qui vous êtes, le prix maximum par minute de fixe et mobile et dire que vous offrez un service de loisirs et de divertissement.

c. Durée maximale de 30 minutes

Les appels à un 806 ne peuvent pas durer plus de 30 minutes. Vous êtes forcé de couper l'appel automatiquement quand vous arrivez à ce moment-là.

d. Accès restreint

Les 806 numéros les plus chers - ceux commençant par 806 6, 806 7, 806 8 ou 806 9 - sont bloqués par défaut.

Les utilisateurs doivent demander à leur compagnie de téléphone de leur permettre d'appeler ces numéros. Cela signifie que si vous choisissez un taux très élevé, vous aurez moins de clients potentiels.

a. Interdictions

Vous ne pouvez pas utiliser le numéro 806 pour répondre aux réclamations des clients, ou forcer plusieurs appels pour un seul service, ou faire le numéro automatiquement marqué sans que l'utilisateur le veuille.

En février 2025, Ordonnance TDF / 149 / 2025 pour combattre les arnaques téléphoniques, vous pouvez lire à ce sujet dans notre article: Évitez les sanctions sur vos lignes 800 et 900! Mise à jour du règlement 2025 pour voix sur IP.

Liste de contrôle juridique et technique pour activer votre 806

• Il enregistre la locution obligatoire du prix et du service.
• Réglez la coupe automatique dans les 30 minutes.
• Assurez-vous d'afficher le prix correctement sur votre site Web ou annonces.
• Vérifier que le fournisseur offre la résiliation légale 806 en Espagne.
• Il active les restrictions d'accès si vous utilisez des taux élevés.

7. Qui contrôle le respect de ces règles?

Principalement le CNMC. Le ministère de la Transformation numérique et de la Fonction publique établit également des règles générales et les organismes de protection des consommateurs sont vigilants. Le non-respect peut entraîner des amendes.

8. Tous les Centrales Téléphoniques Virtuelles sont pour 806 lignes ?

Pas nécessairement ! Bien que de nombreux centralites aient les fonctions de base, vous avez besoin d'un fournisseur qui offre la terminaison d'appel 806 et vous donner des outils pour se conformer aux règlements.

9. Existe-t-il en Espagne des fournisseurs spécialisés en tarot 806 ?

Oui, certains fournisseurs se spécialisent en 806 numéros et ont des fonctions conçues pour la visualisation par téléphone. L'un des plus importants est GTPphone.

C'est une bonne idée de rechercher des fournisseurs qui ont déjà de l'expérience dans ce créneau, parce qu'ils comprendront mieux vos besoins et vos problèmes juridiques.

10. Que dois-je demander à un fournisseur avant d'embaucher?

En plus des prix et fonctions généraux, assurez-vous de demander:

• Avez-vous de l'expérience avec 806 lignes de tarot?
• Comment m'aider à respecter les règlements ? Ont-ils un système de locution obligatoire? Et pour la coupure automatique à 30 minutes ?
• Comment fonctionne la répartition du revenu de 806? Quel pourcentage puis-je prendre pour chaque minute facturée? Quand et comment je suis payé ?
• Y a-t-il des coûts cachés liés à l'utilisation du centralite pendant les appels 806?

11. Combien coûte un standard téléphonique virtuel?

Ce serait beaucoup. Vous payez habituellement des frais mensuels pour chaque prolongation. Les prix dépendent du plan et des fonctions incluses.

12. Et le numéro 806 ? C'est cher ?

Il peut y avoir des frais pour obtenir et garder le numéro. En outre, l'État perçoit des redevances annuelles pour avoir attribué ces chiffres.

13. La répartition du revenu de 806, comment fonctionne-t-elle?

Quand quelqu'un appelle votre 806, il paie des frais par seconde. Cet argent est distribué: une partie est laissée par la compagnie de téléphone de l'appelant, une autre partie est laissée par l'opérateur qui gère votre numéro 806 et le reste est pour vous.

14. Ai-je besoin d'une installation physique ou d'un équipement spécial?

Pour le centre même, vous n'avez pas besoin d'équipement, pas d'un endroit. Pour l'utiliser, vos tarotistes n'exigent que deux choses :

• Bonne connexion Internet : si c'est Fibre optiqueMieux, pour que la qualité de l'appel soit bonne. Une connexion de sauvegarde - comme 4G / 5G - est recommandée.
• Un dispositif: peut être un téléphone IP, un ordinateur avec le programme Téléphone Logiciel ou un smartphone / tablette avec l'application du fournisseur.

15. Est-ce difficile de commencer standard téléphonique virtuel ?

Pas du tout ! Le processus est habituellement :

• Rejetée choisir fournisseur, planifier et louer. Vous aurez accès à un panneau en ligne.
• Configuration & #160;: Voilà l'important. Créer des utilisateurs, décider comment entrer les appels? Aller au menu ? Une file d'attente ? directement vers un groupe?, enregistrez la locution obligatoire de 806, activez la coupe dans les 30 minutes, configurez la musique d'attente et toutes les fonctions que vous voulez.

La partie la plus délicate est de bien définir tout ce qui est lié à 806. La recommandation est de tester avant le lancement.

Les centrifugeuses de tarot sont l'outil dont votre entreprise a besoin.

Les Centrifuites de tarot avec la technologie VoIP deviennent alliés du secteur de la vie. Imaginez oublier les rouleaux d'équipe et faire travailler vos tarotistes à leur guise. En outre, votre entreprise sera plus pro.

Rappelez-vous qu'avec les 806 lignes vous devez aller soigneusement et respecter les règles oui ou oui. Prix marqués, indiquez combien coûte l'appel, ne dépassant pas 30 minutes... Le CNMC est là à regarder. Donc, quand vous cherchez votre petit centre, assurez-vous qu'ils vous aident avec tout cela pour éviter les émanations..

En fin de compte, parier sur un bon standard téléphonique virtuel pour vos 806 lignes est de stimuler intelligemment l'attention ésotérique professionnelle. Trouvez un fournisseur qui connaît le sujet, posez les questions clés et voyez comment la technologie vous aide à développer votre entreprise.

Vous avez besoin d'un fournisseur de télécommunications ? Contactez-nous immédiatement ! Chez GTPphone, nous sommes spécialistes en Centrales Téléphoniques Virtuelles pour le tarot et nous vous offrons un service personnalisé.

Si vous êtes déjà déterminé à laisser la technologie conduire votre entreprise, n'arrêtez pas de lire notre article Comment monter un centre tarot étape par étapeNous vous expliquerons tous les détails si vous commencez à zéro.